Versand
Versandrichtlinie
Stand: April 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie sowie die sonstigen rechtlichen Hinweise auf unserer Website. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
1. Liefergebiete
Wir versenden unsere Produkte weltweit, soweit im Einzelfall keine Lieferbeschränkungen bestehen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zielland zu Einschränkungen bei der Zustellung kommen kann. In bestimmten Ländern oder Regionen kann eine Lieferung ausgeschlossen oder nur unter zusätzlichen Voraussetzungen möglich sein.
2. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.
In Zeiten besonders hoher Nachfrage, bei Sonderaktionen oder bei unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Bearbeitungszeit ausnahmsweise verlängern.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 5–8 Werktage.
Bei internationalen Lieferungen kann die tatsächliche Lieferzeit je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung, lokalen Zustellbedingungen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung angeboten wird.
Sofern zusätzliche Kosten für besondere Versandarten, abgelegene Liefergebiete oder sonstige Besonderheiten anfallen, werden diese – soweit technisch und tatsächlich möglich – ebenfalls im Bestellprozess ausgewiesen.
5. Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können je nach Lieferland zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Bearbeitungsgebühren oder sonstige landesspezifische Kosten anfallen.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche zusätzlichen Kosten vom Kunden zu tragen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über etwaige Einfuhrbestimmungen und zusätzliche Kosten im Zielland zu informieren.
Bitte beachten Sie, dass sich zoll- und steuerrechtliche Anforderungen je nach Zielland ändern können. Für Lieferungen in bestimmte Staaten oder Wirtschaftsräume können daher zusätzliche Abgaben, Dokumentationspflichten oder behördliche Maßnahmen anfallen.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – soweit verfügbar – eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach Versand der Bestellung.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.
Für Lieferverzögerungen, Fehlzustellungen oder Rücksendungen, die auf unrichtige, unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.
Entstehen uns durch eine Rücksendung oder erneute Zustellung zusätzliche Kosten, behalten wir uns vor, diese dem Kunden in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Lieferverzögerungen
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, werden wir den Kunden informieren, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen und eine Benachrichtigung mit angemessenem Aufwand möglich ist.
Lieferverzögerungen können insbesondere durch hohe Nachfrage, Logistikprobleme, Witterungseinflüsse, Streiks, Zollabfertigung, behördliche Maßnahmen oder sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.
Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle unangemessener Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
9. Beschädigte, verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Sollte die Ware beschädigt ankommen oder sollten Sie Unregelmäßigkeiten bei der Zustellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter bumperclashstore@outlook.com.
Falls eine Sendung auf dem Versandweg verloren geht oder nachweislich nicht zugestellt wurde, werden wir den Sachverhalt gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften anbieten.
Ist eine Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert, wurde jedoch nicht erhalten, bitten wir den Kunden, uns unverzüglich zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen können.
10. Gefahrübergang
Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen von ihm benannten Empfänger über.
Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig, mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Unternehmer über.
11. Getrennte Lieferungen
In Einzelfällen kann eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Teilsendungen geliefert werden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
12. Nicht zustellbare oder zurückgesandte Sendungen
Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, können wir dem Kunden die Kosten einer erneuten Versendung in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies gilt insbesondere bei Annahmeverweigerung ohne rechtfertigenden Grund oder bei fehlerhaften Adressangaben.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu einer konkreten Bestellung können Sie uns jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
bumperclashstore@outlook.com